特定商取引法に基づく表記

屋号 はいからさん神戸
代表者 古賀 由美子
住所 〒650-0003 神戸市中央区山本通2丁目14-26 クラタ11号館2階11号室
電話/fax 078-414-8850
e-mail info@haikarasan-kobe.jp
営業時間・休業日 10:00〜18:00
定休日:火曜日
商品価格 各コンテンツページに表示された金額(表示価格/消費税別)
商品代以外の必要料金(送料・手数料など)

消費税

【レンタル・着付】保証金(1プランにつき保証金10,000円をお預かりいたします。レンタル商品の全てを、汚れ・損傷なくご返却いただいた後、保証金を返却いたします。)

【通信販売】送料、振込手数料もしくは代引き手数料、梱包料(一部の商品)

代金のお支払時期

【レンタル・着付】当日店頭にてお支払ください。

【通信販売】銀行振込はお申し込み後3日以内にご入金ください。代金引換は商品引き換え時にお支払いください。

代金の支払方法

【レンタル・着付】現金のみ

【通信販売】銀行振込、代引き交換

ご予約方法 ホームページのご予約フォームもしくはお電話にてご予約ください。レンタル日を含め5日以内のご予約はお電話ください。
キャンセル料の発生時期 【お客様都合によるキャンセル】
お客様都合によるキャンセル料は下記の通りです。キャンセルの受付締め切りは前日18:00までです。それ以降はキャンセル料が100%かかりますのでご注意ください。
5日前 50%
前日 80%
当日 100%

【悪天候によるキャンセル】
暴風雨や台風などの悪天候で街歩きが出来ない場合は、キャンセル料は発生しません。
前日18:00以降の時点で、兵庫県南部の当日の降水確率が70%以上のときはキャンセル料が無料です。当日ご来店後に悪天候となった場合は、お着替え前に限り、キャンセル料無料もしくは3時間プランへの変更が可能です。
レンタル期間

レンタル期間にはお仕度(着付け約1時間前後)やご返却の時間が含まれております。ご考慮の上ご予約ください。

【1日プラン】10:00〜17:30
【3時間プラン】12:00〜17:30のうちの3時間
【オプション 翌日返却】翌日12:00までに必ず店頭にご返却ください

ご返却 レンタルいただいたお着物は、指定の時間内に必ずご返却ください。
延滞料金 3時間プランのご返却が遅れた場合は、30分につき500円の延長料金が発生します(延長期限 17:30)。
1日プラン/3時間プランともに、17:30までにご返却がない場合、翌日返却料金(翌日12:00までにご返却。着物5,000円/浴衣3,000円)を頂戴いたします。12:00を過ぎると1時間につき1,000円の延滞料金が発生します。
翌日18:00以降の延滞料金は、1日プラン料金×日数、1週間以内にご返却がない場合は、お買い上げとみなし、商品代金を実費請求させていただきます。
レンタル商品の紛失 レンタル商品の紛失の際は、商品代金を実費請求させていただきます。
レンタル商品の汚損・破損

万が一汚してしまった場合でも、お手入れせずそのままご返却ください。ご自分でクリーニングや補修等は決してしないでください。
下記のようにレンタル商品を著しく汚損・破損された場合は、保証金をクリーニング費および修繕費等に充当させて頂きます。不足金が生じた場合は不足分を頂く事もございます。

【汚れ】広範囲の汚れや油性ペンキ、きつい香水の匂い移りなど、通常のクリーニングでは対応できない汚れなど

【破損】破れ・たばこの焼け焦げ・糸のほつれ以外の穴あき・故意な破損など

お荷物のお預かり

お着替えになったお洋服や手荷物はお預かり可能です。貴重品はお預かりできませんので、ご自身で管理願います。
トランクなどの大きなお荷物は基本的にはお断りしておりますが、どうしてもご希望の場合は500円にてお預かりいたします。

お忘れ物の取り扱いについて お忘れ物を発見した時点で、お電話にてご連絡いたします。配送にてご返却の場合、送料はお客様負担となります。
生もの・下着類は当日破棄いたします。それ以外は保管期間1週間とさせていただきます。保管期間を過ぎますと破棄いたします。
返品交換について

【通信販売】
お客様都合による返品・交換はお受けできません。
万が一、ご注文と違う商品が届いてしまった場合や、不良品、配送中の破損が生じた場合などは、ご連絡の上着払いで商品をお送りください。返品・交換に対応させていただきます(配送中の破損の場合は、運送会社の破損証明書を必ず添付してください)。
ご連絡のない返品・交換には応じかねます。

TOP