特定商取引法に基づく表記　｜　はいからさん神戸レトロな袴や着物・浴衣で街歩き

特定商取引法に基づく表記

屋号	はいからさん神戸
代表者	古賀由美子
住所	〒650-0003　神戸市中央区山本通2丁目14-26 クラタ11号館2階11号室
電話／fax	078-414-8850
e-mail	info@haikarasan-kobe.jp
営業時間・休業日	10:00〜17:00 定休日：火曜・水曜
商品価格	各コンテンツページに表示された金額（表示価格/消費税別）表示価格は予告なく変更する場合があります。
商品代以外の必要料金（送料・手数料など）	消費税【卒業袴プラン】はいからさんレンタル保険 ¥1,000 【レンタル衣装配送】送料、振込手数料もしくは代引き手数料、梱包料（一部の商品）【通信販売】送料、振込手数料もしくは代引き手数料、梱包料（一部の商品）
代金のお支払時期	【レンタル・着付】当日店頭にてお支払ください。【通信販売】銀行振込はお申し込み後3日以内にご入金ください。代金引換は商品引き換え時にお支払いください。
代金の支払方法	【レンタル・着付】現金、クレジット（Visa,Master,American Express）、Paypay 【通信販売】銀行振込、代引き交換
ご予約方法	ホームページのご予約フォームもしくはお電話にてご予約ください。レンタル日を含め5日以内のご予約はお電話ください。
キャンセル料の発生時期	【卒業袴以外のプランのキャンセル】お客様都合によるキャンセル料は下記の通りです。キャンセルの受付締め切りは前日17:00までです。それ以降はキャンセル料が100%かかりますのでご注意ください。また、当日のご予約時間を30分過ぎてもご来店がない、もしくはご来店が遅れる等のご連絡がない場合は、当日キャンセル扱いとなります。 7日前　50% 前日　80% 当日　100% 【卒業袴プランのキャンセル】卒業袴は、お客様都合によるキャンセルや、お客様が衣装を着用できる状態である場合のキャンセルは一切お受けできません。またどのような状況においても、前払金の返金は致し兼ねます。
レンタル期間	レンタル期間にはお仕度（着付け約1時間前後）やご返却の時間が含まれております。ご考慮の上ご予約ください。
ご返却	レンタルいただいたお着物は、指定の時間内に必ずご返却ください。
延滞料金	17:00までにご返却がない場合、翌日返却料金（翌日12:00までにご返却。着物5,500円／浴衣3,300円／卒業袴6,050円）を頂戴いたします。12:00を過ぎると1時間につき1,100円の延滞料金が発生します。
レンタル商品の紛失	レンタル商品の紛失の際は、商品代金を実費請求させていただきます。
レンタル商品の汚損・破損	万が一汚してしまった場合でも、お手入れせずそのままご返却ください。ご自分でクリーニングや補修等は決してしないでください。下記のようにレンタル商品を著しく汚損・破損された場合は、追加で実費ご請求させていただく場合がございます【汚れ】広範囲の汚れや油性ペンキ、きつい香水の匂い移りなど、通常のクリーニングでは対応できない汚れなど【破損】破れ・たばこの焼け焦げ・糸のほつれ以外の穴あき・故意な破損など
お荷物のお預かり	【お着替えになったお洋服や手荷物はお預かり可能です。貴重品はお預かりできませんので、ご自身で管理願います。【貸切プラン以外の場合】トランクなどの大きなお荷物は基本的にはお断りしておりますが、どうしてもご希望の場合は550円にてお預かりいたします。
お忘れ物の取り扱いについて	お忘れ物を発見した時点で、お電話にてご連絡いたします。配送にてご返却の場合、送料はお客様負担となります。生もの・下着類は当日破棄いたします。それ以外は保管期間1週間とさせていただきます。保管期間を過ぎますと破棄いたします。
返品交換について	【通信販売】お客様都合による返品・交換はお受けできません。万が一、ご注文と違う商品が届いてしまった場合や、不良品、配送中の破損が生じた場合などは、ご連絡の上着払いで商品をお送りください。返品・交換に対応させていただきます（配送中の破損の場合は、運送会社の破損証明書を必ず添付してください）。ご連絡のない返品・交換には応じかねます。